摘要: 预测押题: 近几年,随着人们的工作生活节奏愈来愈快,“互联网+”、大数据等新技术的兴起,上门代厨、上门喂食、上门美甲、上门理发、上门洗衣、上门化妆等各类上门服务形式也如雨后春笋般频频“冒出”。对 ...
预测押题: 近几年,随着人们的工作生活节奏愈来愈快,“互联网+”、大数据等新技术的兴起,上门代厨、上门喂食、上门美甲、上门理发、上门洗衣、上门化妆等各类上门服务形式也如雨后春笋般频频“冒出”。对此你怎么看? 【参考解析】 我认为“上门经济”顺应了社会和市场发展的潮流,顺应了消费者和劳动者的需求,是新需求孕育出的新业态,具有良好的发展前景。但“上门经济”同样不可避免地存在“成长中的烦恼”,需要为“上门经济”加装安全锁,规范引导“上门经济”更上一层楼。 随着人们的工作生活节奏愈来愈快,一些点对点的上门服务新业态开始成为人们追求效率与便利的新潮流,“上门经济”爆火的确带来了很多红利和发展机遇。 1、满足消费需求。传统的购物模式需要消费者花费时间和精力去实体店消费,而“上门经济”的点对点服务方式满足了民众对于效率与便利的追求,无论是家庭保洁、家具安装还是维修服务,消费者都可以在家搞定,这样不仅节约了时间,也为消费者提供了更多的选择。 2、拓宽就业渠道。除了传统服务业与“上门经济”结合,给传统服务业从业人员提供了转型机会外,本身伴随着“上门经济”的兴起,也有一些新职业诞生,如上门厨师、家政师、遛狗师、奶茶试喝员等,各类“上门经济”为劳动者提供了更为丰富、多元的就业选择。 3、助力经济发展。相较于传统家政生活服务,“上门经济”通过互联网构建了新的服务窗口,大幅度降低了买卖双方彼此寻找和发现的成本,激发了消费潜力,创新了营销模式,为市场经济输入新鲜血液,带动经济发展。 【问题分析】 “上门经济”这种新经济模式的兴起,也伴随着不能忽视的尴尬与阵痛。从相关报道来看,“上门经济”的问题,主要表现为“三难”: 1、责任认定难。传统行业的经营者需要登记在册,但“上门经济”的服务提供者只需与消费者点对点联系,且当前的法律对“上门经济”衍生的服务关系缺乏明晰界定,一旦双方发生纠纷,相关的侵权责任认定、权益保护等问题难以得到高效解决。 2、安全把关难。部分从业人员专业技能及服务水平未得到有效认定及相关审核,由此涉及到的人身财产安全、食品安全等问题不容忽视。以上门代厨为例,一些未取得健康证明的上门代厨人员,对食品安全及消费者的健康构成潜在威胁。 3、市场监管难。由于准入门槛低,从业人员的素质参差不齐,上门服务的质量水平、收费标准等问题难以得到保障。此外,部分平台资质审核及监管不到位,加之经营者大多活跃于线上没有线下门店,很容易沦为监管的灰色地带。 【对策分析】 1、强化制度性监管。应出台相关条例文件,明确此类劳动关系的认定标准,规范网络平台的用工程序,为消费者和上门服务人员维护自身合法权益提供维权途径。 2、优化资质审核机制。强化对上门服务人员的劳动权益保障和行业准入资质的审核把关,加强行业性审查和自律。 3、细化专业技能培训。平台企业应加强对服务人员的专业技能和心理资质培训,建立从业人员信用体系。鼓励从业人员考取职业资格证书,组织职业技能竞赛,不断提升服务水平和能力。 |