2025年6月29日淮南市事业单位面试题及解析

第一题：长安的荔枝，运输上有规范化要求：

1、上层要放一块冰；

2、中间放10块冰；

3、下层要铺上20块冰。

谈谈你对此的看法。

第二题：“社区智慧养老”项目试点，在不同区域配置安装了智慧检测设备。你认为推广“社区智慧养老”项目的重点是什么？谈谈你的观点。

第三题：“小龙虾特色美食店”直播期间，有网友通过弹幕问了三个问题：

1、为什么只拍厨师，不拍小龙虾；

2、就餐停车难问题；

3、味道不是很好。

请你对网友的问题逐一进行回复，请情景模拟。

第一题：长安的荔枝，运输上有规范化要求：

1、上层要放一块冰；

2、中间放10块冰；

3、下层要铺上20块冰。

谈谈你对此的看法。

【参考解析】

长安荔枝运输中对冰块放置的规范化要求，看似是古代物流保鲜的规定，实则蕴含着丰富的管理智慧和工作方法论，能为我们的日常工作带来诸多启发：

第一、注重细节，精准规划。荔枝运输对冰块数量和位置的精确规定，体现了细节对整体目标达成的重要性。在工作中，我们也应注重细节，制定计划时尽可能细化任务，明确每个环节的具体要求和标准。例如在策划一场活动时，从场地布置的每个装饰位置，到嘉宾接待的每个流程步骤，都进行精准规划，避免因细节疏漏影响活动效果。

第二、科学布局，合理分配资源。不同层次冰块数量不同，是根据其在保鲜中发挥的作用进行的资源分配。工作中，我们要学会分析各项任务的重要程度和所需资源，合理分配时间、人力、物力等资源。比如在项目执行中，对于关键核心任务，投入更多的优质资源以确保完成质量；对于次要任务，则适当调配资源，实现资源利用的最大化。

第三、建立标准，提升效率和质量。这种规范化要求类似于现代工作中的标准化流程，能让不同人员按照统一标准操作，减少不确定性，提高工作效率和质量稳定性。我们可以在重复性工作中总结经验，制定标准化操作流程和规范。例如客服工作中，将常见问题及解答整理成标准话术，新员工可快速学习上手，老员工也能提高回复效率和准确性。

第四、关注核心目标，灵活调整。放置冰块的最终目的是保证荔枝的保鲜，在工作中，我们要始终明确核心目标。当遇到突发情况或新问题时，在不偏离核心目标的前提下，灵活调整策略和方法。就像荔枝运输途中若遇到特殊天气，可能需要对冰块的补充方式等进行调整，以保证荔枝品质。

第五、团队协作，明确分工。实现荔枝的成功运输需要众多环节和人员的协作，每个环节都有其明确的职责。在团队工作中，应清晰界定每个成员的职责和分工，确保各项任务都有人负责，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。同时，各成员之间要相互配合、沟通，共同推进工作顺利进行。

第二题：“社区智慧养老”项目试点，在不同区域配置安装了智慧检测设备。你认为推广“社区智慧养老”项目的重点是什么？谈谈你的观点。

【参考解析】

推广 “社区智慧养老” 项目，重点在于以老人需求为核心，完善从设备到服务的一系列环节，并确保项目的可持续发展。具体如下：

第一、精准调研，贴合需求​。推广项目前，深入开展调研是基础。不同区域老年人的生活习惯、健康状况、经济水平和养老需求差异显著。例如，城市社区老年人可能更注重医疗资源对接和文化娱乐服务；农村地区老年人则更关注生活照料和紧急救助。通过问卷调查、上门访谈、焦点小组等方式，全面了解老年人的需求偏好，以及他们对智慧设备的接受程度和使用能力 。同时，调研社区现有的养老服务资源和基础设施，明确优势与不足，确保项目推广有的放矢，开发出真正符合老年人需求的智慧养老服务和功能。​

第二、设备适配与技术保障​。智慧检测设备是项目的关键载体。一方面，要确保设备功能实用、操作简便，适应老年人的身体特点和使用习惯。如采用大字体、语音提示功能，降低操作难度；设备设计要符合人体工程学，便于老年人佩戴或使用。另一方面，建立完善的技术保障体系，安排专业技术人员定期对设备进行维护和检修，及时处理设备故障和数据异常；搭建安全稳定的信息平台，保障老年人个人信息和健康数据的安全，防止数据泄露和隐私侵犯。同时，不断优化设备性能和系统功能，根据实际使用反馈进行迭代升级，提升服务质量和效率。​

第三、宣传引导与观念转变​。许多老年人及其家属对智慧养老存在认知不足、接受度低的问题，担心设备使用复杂、数据安全等问题。因此，加强宣传引导至关重要。通过社区公告、宣传栏、宣传手册、举办讲座等传统方式，向老年人及其家属介绍智慧养老的优势和功能，展示设备的操作方法和实际应用案例；利用新媒体平台，如短视频、微信公众号等，制作生动有趣的科普内容，扩大宣传覆盖面。此外，组织体验活动，邀请老年人亲自试用智慧设备，感受其便捷性和实用性，消除他们的顾虑，逐步转变养老观念，提高参与积极性。

第四、资源整合与协同合作​、社区智慧养老项目的推广需要整合多方资源，形成合力。加强与医疗机构的合作，实现智慧设备检测数据与医院信息系统的互联互通，为老年人提供远程医疗、健康咨询、预约挂号等服务；与社区商业机构合作，提供生活购物、餐饮配送、家政服务等便捷服务；与政府部门、社会组织合作，争取政策支持、资金扶持和社会资源，共同推动项目发展。此外，建立社区、家庭、机构之间的协同合作机制，明确各方职责，实现信息共享和服务联动，为老年人提供全方位、多层次的养老服务。

第五、完善政策与资金保障​

政府政策的支持和资金的稳定投入是项目推广的重要保障。争取政府出台相关扶持政策，如财政补贴、税收优惠、场地支持等，降低项目运营成本，提高社会资本参与的积极性；探索多元化的资金筹措渠道，除政府投入外，吸引企业投资、社会捐赠、金融机构贷款等，建立稳定的资金来源。同时，加强资金管理和监督，确保资金合理使用，提高资金使用效益。此外，推动建立智慧养老服务标准和规范，加强行业监管，保障老年人的合法权益，促进智慧养老产业健康发展。

第三题：“小龙虾特色美食店”直播期间，有网友通过弹幕问了三个问题：

1、为什么只拍厨师，不拍小龙虾；

2、就餐停车难问题；

3、味道不是很好。

请你对网友的问题逐一进行回复，请情景模拟。

【参考解析】

粉丝朋友们！咱们一个一个问题来唠唠～​

有粉丝问为啥镜头老对着厨师，小龙虾都没咋瞧见。这其实是我们的小心思啦！咱店的厨师那可都是深藏不露的大神，每一只小龙虾在他们手里，都像经历了一场奇幻冒险。从清晨新鲜捕捞的小龙虾，到精心挑选、清洗，再到下锅前的精细处理，以及烹饪时对火候、调料恰到好处的把控，每一步都关乎着最终上桌小龙虾的美味程度。展示厨师，就是想让大家看到我们对美食的极致用心。不过呢，咱这就把镜头给到小龙虾，让大家一饱眼福！瞅瞅这一盆盆小龙虾，个个生龙活虎、个头饱满。我们家小龙虾都是每天天刚亮就从优质产地直采回来的，绝对鲜活，品质杠杠的，大家完全不用担心！​

还有粉丝提到停车难题，这可太影响大家来享受美食的心情了。我们深知这一点，也一直在积极想办法。目前，我们已经和附近的停车场达成合作啦，在就餐高峰时段，会有专门的工作人员引导大家前往合作停车场，而且直播间的朋友们还有专属优惠，停车费能省不少呢！同时，我们也在跟相关部门积极沟通，看看能不能在店门口附近规划一些临时停车位，方便大家短暂停靠。要是后续有新进展，我们肯定第一时间在直播间和店铺公告通知大家，一定不会让停车问题成为大家来享受美味小龙虾的阻碍。​

最后，有粉丝反馈味道不太合心意，这可让我们心里 “咯噔” 一下，毕竟味道可是我们店的招牌。我们一直都是按照严格标准制作小龙虾的，每一道工序都不敢马虎。不过，众口难调嘛，可能这次的口味没对上您的喜好。方便的话，宝子在弹幕里详细说说，是觉得太辣、太淡，还是有其他特别的原因呢？要是您在店里就餐时遇到这种情况，千万别忍着，马上跟我们服务员说，我们会立马为您处理，重新做一份，或者根据您的口味偏好，调配一份专属蘸料，务必让您吃得满意、开心！我们超重视每一位顾客的反馈，就是希望大家都能在咱们店收获超棒的用餐体验。

再次感谢大家的支持和建议，直播间福利多多，粉丝朋友们持续关注哟～​