(2)计划组织协调能力

重点要素，活动类型和活动主题呈现出多样化的特点。除调研、宣传、接待、会议等常见活动外，还有专项整治、筹划建立网络预约平台、统筹协调(对工作进行排序)、选拔中小学足球特色学校、招募志愿者等。

(3)沟通能力

多以现场模拟的形式考查。2017年题量占比增加，成为考查重点要素。

(4)服务意识与技巧

重点考查考生的服务意识与服务能力，看考生能否以服务对象为中心，尽可能满足对方诉求，帮助对方化解难题。既有传统的结构化题型，也会以微材料的形式呈现，需要考生快速阅读微材料，把握问题核心所在，提出针对性的解决措施。

(5)其他

应变能力、人际交往的意识与技巧在近三年的题量呈递减趋势，备考难度不大。

(三)外语口试基本情况

外语口试与结构化面试在面试当天交替进行，无需考生抽签，面试顺序事先已做好安排。

(1)英语口试。所有考生均须参加英语口试。考场内，考官一般为两人，桌前有纸笔。

面试内容一般包括两个部分，第一部分是考生自我介绍，然后考官根据考生个人介绍和简历，了解考生工作、学习、生活等各个方面的情况。即英文版的求职动机与拟任职位匹配性能力的考查。

第二部分是口译(外译汉、汉译外)。口译形式具体为听译，即考官读、考生译的形式。口译内容会涉及到经贸类主题，内容大多与商务或领导人重要讲话相关。

在英语口试环节，部分考场会没有关于自我介绍相关问题的提问环节，仅保留口译环节，即重点考查考生的英文基础和实际运用能力。

(2)非通用语口试。报考非通用语职位的考生还须参加本语种的非通用语口试。考试形式和内容和英语口试的形式和内容基本一致。报考非通用语职位的考生，本语种口试成绩计入总成绩。英语口试水平不作硬性要求，但同等条件下，英语水平较高者优先考虑录用。

(四)司局级谈话基本情况

司局级谈话无疑就是“终面”了，只有一部分考生能够过五关斩六将进入这一环节。

司局级谈话一般由司长牵头，若干处长共同出席参与。一般情况下是中文面试，部分特殊司局(比如国际司)也会安排全程英文面谈。谈话氛围比较轻松、活泼。谈话时间没有固定的要求，时间长短主要取决于领导对考生的兴趣和认可度。

其目的在于更加深入地了解考生的真实情况，如价值观念、职业兴趣、生活习惯、性格特点等，并根据考生的情况对其进行部门及工作分配，最终达到“因岗择人”的目的。

四、课程特色介绍

1.英语

(1)由外语研究院的专业师资对英语笔试与口试的基础理论进行讲解。

(2)组织考生进行2-3轮笔试模拟训练。高度还原托业考试特点，由老师对题目进行系统讲解，对出错率高的题目进行重点强调。

(3)在结构化全真模拟环节，场外同步进行英语老师一对一的英语口试模拟。包括英语自我介绍、英语提问、中译英、英译中，通过反复训练，切实提高考生的应试水平。

(4)提供英语口试的预测资料，让大家每日读记。

2.综合素质测试

(1)针对心理测试，讲解测试意图、题目，帮助大家了解心理测试的基本常识，掌握应对技巧。

(2)针对综合素质测试二，提供时政热点补充讲义，梳理核心知识点，组织考生做模拟试卷。

3.自我介绍、追问、司局级谈话

(1)设置专门的半结构化课程，重点讲解自我介绍的原则、追问的应对技巧等。

(2)要求每一位考生结合自己的求学经历、实践经验、兴趣爱好、优缺点等写一篇自我介绍，由老师指导考生进行完善，并且能够根据不同的时间要求，灵活应对。

(3)在结构化全真模拟环节，加入自我介绍和追问环节，高度还原考场实况。

4.结构化面试

(1)通过基础理论的讲解，解决审题不准、逻辑不清、答题层次单一的问题。

(2)通过题型专项训练，强化题型认知和逻辑框架，进一步提升审题的精准性和内容的丰富性。

(3)通过全真模拟训练，突破考场高压，灵活应对各种题型搭配，真正实现答题的个性化。

(4)晚训特色训练：漫画审题、沟通的情景感、材料阅读的技巧。

五、商务部主要考点介绍