2017合肥第四人民医院招聘面试真题及解析(2月18日)

第1题：你手里已经有很多事了，护士长又交给你一件紧急的事，你怎么办?

【试题类别】应急应变、人际沟通

【测评要素】考查考生的人际沟通能力，应对紧急事情的心态稳定性，解决问题的方式。

【思路点拨】分析情况，按照事情的轻重缓急，确定第一要务，有序处理事情，措施，小结。

【参考解析】临床护理工作，特点鲜明，机动灵活性强，可能随时会有突发或重要事情，需要立即处理。这在临床护理工作中，是常见现象。

我会立刻罗列出我正在处理的所有事情，和护士长交代的这件紧急的事情，按照事情的轻重缓急，详细安排时间和次序，快速评估自己能否尽快顺利完成。

坚持以工作为重，我认为可能有以下几种方案，可采取相应措施：

1.如果护士长交代的这件紧急事情，更重要，那么优先处理此事，同时合理安排自己手中的事情，必要时请求护士长增派同事援助或分担工作;

2.如果我手中的事情，同样很重要，立刻把这些情况向护士长汇报，简要解释说明，请求护士长重新考虑工作安排，或增派同事协助、分担。

对于工作中出现的类似事情，我一定会根据自身目前能力，努力做好工作，做事情要抓重点，要有合理计划，必要时，需及时向领导汇报或请求领导同事的分担、帮助。矢志不移，为患者提供更优质的护理服务。

第2题：你刚到科室，护士长不信任，不让你独挡一面，病人也不信任你，你怎么办?

【试题类别】人际沟通

【测评要素】考查考生的人际沟通能力，分析问题、解决问题的能力、方式。

【思路点拨】态度，原因，措施，小结。

【参考解析】我想，作为一名护理工作者，无论是刚参加工作，或者换到一个新科室，那么，和新领导、同事们、患者及家属，肯定需要有一个了解、熟悉、信任，这样的一个过程。我一定会想方设法，尽快改善这种不利于工作的局面。

护士长、病人，不信任我的原因，可能有：

1.对我的能力、性格、特长等暂时不了解;

2.认为我是科室的新员工，一切应从基础开始做起;

3.我的能力等方面存在不足;

4.我的能力还没有充分表现出来;

5.与护士长、与病人之间，互相沟通不足，还没有建立起互相信任关系。

为了更好地做好本职工作，我会采取下列措施：

1.在工作中或生活中，向大家适当展现自己的能力、特长;

2.认同科室新人的角色，认真做好每一件事，给领导和同事们、给每一位患者留下美好的印象;

3.在工作中，自我剖析，虚心听取意见，针对自己的缺点、不足，尽快弥补;

4.如果有适合自己的工作，可以考虑适当展现自己的能力，一定要尽职尽责;

5.有任何疑问、困难，及时沟通并妥善解决。努力建立和维护良好的信任关系。

第3题：医院规定护士每二年轮转一次科室，对于这种做法，你怎么看?

【试题类别】自我认知与职位匹配

【测评要素】考查考生对自我、对岗位的认知、感悟。应客观看待自身，改善自身;对岗位有积极、乐观的态度、行动。

【思路点拨】了解，适应，学习，实干，小结。

【参考解析】临床护理工作中，业务培训、轮转科室、进修等方面，我个人认为是非常有必要的，非常重要的，属正常现象。

轮转科室的目的和作用，我认为有以下几点：

1.促使新老员工，保持工作的进取精神，学习精神;

2.促进每位护理工作者，在业务能力素质等方面，进行横向发展，纵向挖掘;

3.促使每位护理工作者，更加熟悉、掌握各科室的常见疾病的护理知识和技能，向全科护理工作者迈进，对个人进步、对医院工作、对患者服务等方面，都具有深远积极意义;

4.有利于每位护理工作者，更广泛的锻炼和学习，精于业务，开拓创新。

我认为，自己作为一名护理工作者，应该适应于这种模式：

1.认真了解轮转科室的相关规定，出科室的考核要求等。

2.提前做好相应的准备，例如寻找、发现自己的不足之处，理论方面、技能方面、沟通技巧等，不断的学习别人的优点，提高、改善自身。

3.每轮转新科室，要快速适应，进入工作状态，每个临床科室的常用护理操作、护理侧重点等，会有不同，和领导同事们保持及时、有效、准确的沟通，遵守岗位职责，遵守职业道德，为患者提供优质服务。有任何疑问、困难，及时想办法解决，维护良好团队氛围。促使自身在工作中，不断学习、进步、提高。努力做到顺利完成出科室考核。

工作、学习、生活，必须要协调好。在岗位上，以工作为重，无论是否轮转岗位，都要认真做好本职工作。对领导安排的轮转科室任务，我一定会积极配合，认真完成。