第一题：瓜长到一定程度就要把束缚它的枝条弄开，如果绳子绑久了就会活不了。结合对于新人的培养，谈谈你的看法。

【参考解析】

瓜长到一定程度需解开束缚，否则会失去活力，这一现象对新人培养有着深刻的启示，我有以下几点理解：

​第一、以纪律为基石，助力新人稳健起步。新人初入职场，犹如瓜苗需要支架支撑，纪律能为他们提供明确的行为准则和工作规范，帮助他们快速适应环境，少走弯路。例如，通过开展新职工思想、纪律教育培训，让新人了解企业的规章制度、企业文化和职业操守，使其清楚什么可为、什么不可为，避免因无知而犯错。同时，明确的纪律要求有助于营造公平公正的工作氛围，让新人在公平的环境中竞争与成长。

​第二、适时松绑，激发新人创新活力​。当新人积累了一定经验，过度束缚会抑制其创造力和主动性。此时，应像解开束缚瓜的枝条一样，给予他们充分的自主权和创新空间。企业可以设立创新项目，鼓励新人参与，大胆尝试新方法、新思路，不必拘泥于传统模式。同时，建立容错机制，对新人因尝试创新而出现的失误给予宽容，让他们敢于突破常规，为企业发展注入新活力。

​第三、动态调整，平衡纪律与创新。新人培养是一个动态过程，需根据其成长阶段调整管理方式。在初期，以纪律约束为主，确保新人养成良好的工作习惯；随着新人能力提升，逐渐减少对他们的限制，激发其创新潜能。此外，还可通过建立科学合理的考核评价机制，将纪律遵守与创新成果纳入考核指标，激励新人在遵守纪律的前提下积极创新，实现个人与企业的共同发展。

作为职场新人，我始终以“纪律为尺、创新为帆”要求自己：

​第一、守纪律。以“归零心态”夯实基础​，面对新领域时，我坚持“先学规则再做事”。例如，在接触合规性工作时，我将单位的制度文件逐条研读并制作思维导图，确保每一项操作都有据可依；参与跨部门协作时，主动了解其他团队的工作规范，避免因信息差影响效率。这种对纪律的敬畏，让我在复杂任务中保持了“零重大失误”的记录。

第二、​破束缚。以“问题导向”驱动创新​，在熟悉业务流程后，我不再满足于“完成指令”，而是主动思考优化空间。创新并非“颠覆规则”，而是在深刻理解纪律本质后，找到更高效的实现路径。

新人培养需要“张弛有度”——纪律是新人的“安全绳”，创新是新人的“加速器”。作为职场新人，我愿以纪律为根基，在规则中沉淀专业能力；以创新为动力，在实践中突破思维边界，最终成长为既能守正又能出奇的职场人。唯有如此，个人才能如成熟的瓜果般饱满丰盈。

第二题：政务服务，适老化改造，保证工作效率。谈谈你的工作思路与关注的重点。

【参考解析】

在政务服务适老化改造中，为保证工作效率，我的工作思路与关注重点如下：

​工作思路​：

​第一、优化线上服务​。打造适老化数字平台，如皖事通APP推出“关怀模式”“长者模式”，放大字体、清晰页面、添加朗读功能；设置智能搜索、智能问答、语音输入等功能，方便老年人查询信息、办理业务；建立线上帮办代办专区，通过图文、视频等形式，指导老年人完成线上操作。

​第二、强化线下服务。在政务服务大厅设置老年人服务专区，配备老花镜、放大镜、轮椅、医药箱等设施；开设“绿色通道”，为70岁以上老人提供优先服务；安排专人提供全程“一对一”帮办代办服务，协助老年人完成业务办理；保留现金缴费、纸质材料提交等传统服务方式，满足老年人多样化需求。

​第三、创新服务模式。推行“远程询办”，通过视频连线方式为老年人提供实时咨询服务；推动政务服务下沉，将老年人高频办理事项延伸至乡镇、社区，实现“就近办”；推出“上门服务”，针对行动不便的老年人，主动上门办理业务。

​第四、完善服务机制​。建立老年人服务需求反馈机制，通过意见箱、热线电话、线上评价等方式，收集老年人意见建议，及时优化服务；加强工作人员适老化服务培训，提升服务意识和专业能力；利用“好差评”制度，对服务质量进行监督和评估，持续改进服务。

​关注重点​：

​第一、服务精准性​。关注老年人特殊需求，提供个性化服务，如针对患有特殊疾病的老人，提供定制化服务；针对不同业务场景，提供差异化服务，如办理社保业务时，为老年人提供详细的政策解读和操作指导。

​第二、宣传引导​。采用通俗易懂的方式宣传政务服务政策和办事流程，制作大字版、有声版宣传资料；安排志愿者现场指导老年人使用智能设备和线上服务平台；开展适老化服务宣传活动，提高老年人对政务服务的认知度和使用率。

​第三、员工培训​。加强对工作人员的适老化服务培训，提升其服务意识和专业能力，包括沟通技巧、应急处理能力、智能设备操作能力等；定期组织工作人员学习适老化服务知识和技能，确保工作人员能够耐心、细致地为老年人提供服务。

​第四、效率与质量平衡。在优化服务流程、提高工作效率的同时，注重服务质量，避免因追求速度而忽视老年人感受；建立服务质量监督机制，定期对服务效果进行评估和改进；加强对服务过程的监控和管理，及时发现和解决问题，确保服务高效、优质。

总之，政务服务适老化改造是一项系统而长期的工程，需要我们以老年人的需求为导向，兼顾工作效率，不断探索和创新，为老年人提供更加优质、便捷、高效的政务服务。

第三题：村里自建的大坝有决堤风险，三小时以后可能会有强降雨。要求村民撤离，村民不愿撤离。请你现场劝离（情景模拟）。

【参考解析】

各位乡亲们！我是村里的驻村干部小王，大家先静一静，听我说几句！我知道大家舍不得离开家，毕竟在这里生活了一辈子，家里的一砖一瓦、一草一木都饱含着咱们的心血，离开确实让人难受

。我也特别理解大家的心情，换做是我，也很难割舍下这些。

但是，乡亲们，现在的情况真的非常危急！咱们村自建的大坝出现了决堤风险，而且气象部门预报，三小时以后可能会有强降雨。一旦大坝决堤，洪水将会迅速淹没整个村子，到时候，咱们的房子、车子，还有家里养的家禽家畜，都会被洪水冲走，大家的生命安全也会受到严重威胁

。这不是吓唬大家，是实实在在的危险！

咱们不能心存侥幸啊！强降雨的威力有多大，咱们都清楚，短时间内大量的降雨，很容易引发山体滑坡、泥石流等次生灾害，到时候连逃生的路都可能被堵住。而且，等洪水来了再想撤离，就来不及了，我们绝不能拿自己的生命去冒险。

大家放心，政府已经为大家安排好了安全的安置点，那里有充足的食物、干净的饮用水，还有医疗人员随时待命，能保障大家的基本生活需求。等洪水过去，咱们再一起回来重建家园。政府也会根据大家的受灾情况，给予相应的补偿和帮助，咱们一定能渡过难关。

现在，让我们一起配合，赶紧往安置点撤离吧！我和其他村干部会陪着大家一起走，确保每一位乡亲都能安全到达。咱们一起行动起来，为了自己，为了家人，为了咱们整个村的安全！模拟完毕！