最近，一名交警扮演盲人带着导盲犬坐公交被赶，狗狗哭了的视频，令无数人为之动容。导盲犬主人说这样的事几乎每天都在发生，而狗狗每次被拒或被骂，回来都要低落很久。导盲犬是盲人的眼睛，是安全的“护身符”，更是他们内心的精神寄托。与其说是公交司机和个别群众的恶意排斥，不如说是他们对导盲犬的认知不足，这更多折射出大众对导盲犬类相关知识的欠缺，以及我国盲人出行困难的实际问题。

文明是城市进步的标志，一个社会的文明程度取决于对待弱者的态度。怎样让导盲犬走进城市、融入城市，让盲人能在阳关下无障碍地自由行走，更应引起人们的重视。

改变观念，让认识无障碍。近年来，导盲犬更多出现在城市之中、出现在公益广告上，公众对它们的了解途径和接触机会与日俱增。但与此同时，也有人认为这些大型犬可能会伤人，常常避而远之甚至恶语相向;有人则出于对宠物狗的亲昵，对工作中的导盲犬吹口哨、喂零食，殊不知这一行为会给盲人带来危险。我们要既防“丑化”，又防“萌化”，不应把对一般犬类的理解套用在导盲犬上，一方面导盲犬从出生要经过层层的筛选才能为盲人服务，必须没有攻击性才能上岗;另一方面，导盲犬是工作犬，而不是宠物狗。对导盲犬的最大爱护就是让它更好完成为主人指路的功能，而不是以爱护之名干扰其工作。

加强宣传，让信息无障碍。政府和各有关部门可以借助书本、网络、海报、电视媒体、短视频等多种手段加强《残疾人保障法》等法律法规及导盲犬相关知识的宣传，为视障人士带导盲犬出行提供便捷服务。应当强化医院、银行、图书馆、体育馆、旅游景点等公共场所工作人员的无障碍培训，同时在公共设施上增加关爱标牌、标语加强宣传，以加深公众对无障碍的理解。

合理规划，让设施无障碍。政府的相关部门要在设计和提升城市无障碍设施方面多听多看，甚至可以跟着残疾人进行实地体验，增强无障碍设施的实际应用效率。要加强硬件设施的建设，在路边多铺设盲道，禁止在盲道上停车，使所有的盲道都是连贯、整齐、没有遮挡的，即使遇到必要转弯、绕行的地方，可以将盲道加宽。在公共场所多设置无障碍电梯、无障碍步道、无障碍厕所等。

成年人的世界本就不易，盲人的世界更是难上加难，他们看不见我们，但我们应当看到他们，看得见他们的无奈和艰辛，听得见他们的心声和渴望，给予他们多一点温暖，是素质的体现，让残疾人能在阳关下无障碍自由行走，是城市文明的体现。一个懂得善待弱者的城市，才会拥有真正的体面。请为他们多一点耐心吧，我们愿与导盲犬同行，让城市更文明。